Conditions Générales de vente
Conditions de réservation
La réservation est confirmée si elle est garantie par une carte de crédit
30% d’arrhes seront prélevés à partir d’un séjour de 4 nuits
50% pour un séjour d’une semaine et plus
Votre chambre est disponible à partir de 15 heures le jour de votre arrivée et devra être libérée avant 12h le jour de votre départ
Si votre arrivée est prévue après 20 heures, merci de nous contacter au 02 98 74 00 53
Conditions d’annulation
Si l’annulation intervient à plus de 10 jours avant la date d’arrivée, elle sera sans frais
Pour une annulation à moins de 10 jours de la date d’arrivée,
les arrhes seront conservées
Pour un séjour d’une semaine et plus, elles seront conservées pour un prochain séjour, dans un délai de 6 mois à partir de la date écrite d’annulation
Pour les séjours de moins de 4 nuits, une nuit sera débitée
de la carte bancaire laissée en garantie
En cas de non présentation à l’hôtel ou d’annulation le jour même, d’arrivée retardée ou départ anticipé, le client accepte d’être débité du montant intégral du séjour initial sur sa carte bancaire laissée en garantie.
Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois,
Le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale :
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel
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Terms and Conditions
The reservation is confirmed if it is guaranteed by a credit card
30% deposit will be taken from a stay of 4 nights
50% for a stay of one week or more
Your room is available from 3pm on the day of your arrival and must be vacated by 12pm on the day of your departure
If your arrival is scheduled after 8 pm, please contact us
at 02 98 74 00 53
Cancellation Policy
For a cancellation within 10 days of the arrival date,
The deposit will be kept
For a stay of one week or more, they will be kept
for a next stay, within 6 months from
the written cancellation date
For stays of less than 4 nights, one night will be charged
the credit card left as a guarantee
In case of no show at the hotel or cancellation the same day, late arrival or early departure, the customer agrees to be charged the full amount of the initial stay on his credit card left in warranty
After contacting customer service and failing a satisfactory response within 1 month,
The customer can contact the Tourism and Travel Mediator, whose contact details are given below :
Postal address :
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Website : www.mtv.travel
